台湾高鉄会社により、このたび新型コロナウイルスの対策変更：
予定利用日5/31以前の高鉄パスのキャンセルには特別にキャンセル料金かかりません。
片道乗車券、片道の指定席、自由席の利用可能。
Eチケット使用対象：台湾以外のパスポートをお持ち、観光ビザまたは90日以内観光目的入国の方のみ適用。6歳から11歳(12歳未満)は子供料金適用。
Eチケット引換期限：予約完了翌日より89日以内に高鉄各駅窓口にて引き換え可能。
Eチケット使用期限：チケットへの引換の際に引換日より30日以内に指定可能。指定後に変更できません。
Eチケット使用可能席：自由席、指定席(指定席ご利用希望の場合。事前に窓口にて座席指定してください) ビジネス車両(グリーン車)のご利用はできません。
注意事項：
＊引き換え、座席指定、乗車の際にパスポート原本の提示が必要です。パスポート原本が提示できない場合、または予約の際に入力された資料とパスポートの照合ができない場合、台湾高鉄公司は引き換えを拒否する権利を有します。
＊チケットはご本人様のみ使用できます。他人への譲渡はできません。
＊原本のみ有効です。複製、およびご自身による記載または汚損で判別できない場合は無効とみなします。
＊高鉄チケットは利用日の指定後に変更することはできません。
＊高鉄チケットへ引き換えられた後は、払い戻しや返品は一切お受けできません。紛失・汚損・盗難について、再発行・紛失届・払い戻しなどは一切お受けできません。