[海外観光客限定]高鉄3日パス - e来台湾

【Eチケット使用対象】
・周遊券・台湾高鉄片道割引きっぷは短期滞在の外国籍旅行者に限りご購入いただけます。中華民国旅券により入国した方、または有効な中華民国居留証をお持ちの方は、当商品をご利用いただけません。
・短期滞在とは、「入国書類が許可する一回の滞在期間が180日を超えない」場合を指します。周遊券・台湾高鉄片道割引きっぷをご使用になる際は、旅券の正本および前述規定を満たす入国証明（例：ビザ免除での入国印、ビザ、入台証、APECビジネストラベルカード）をご用意ください。
・6歳以上、12歳未満のお子様は、こども用周遊券・台湾高鉄片道割引きっぷをご購入いただけます。6歳未満のお子様は、座席を必要としない場合に限り無料でご乗車いただけますが、座席を必要とする場合は、こども用乗車券をご購入下さい。
・旅客が前述の購入資格を満たさない場合、台湾高鉄公司および台湾鉄路管理局は旅客の引き換えと商品使用を拒絶することができます。

【Eチケット引換、座席指定手続き可能期限】
・決済完了日より起算して90日以内（台湾時間に準じます）にご乗車日のお申し込みを完了する必要があります。ただし、ご乗車日は決済完了日の翌日以降しかお選びいただけません。
・お引換え手続きはご乗車日（含む）の28日前の00：00より可能となります。手続き可能期間に調整がある場合は、台湾高鉄公司より企業HPにて別途お知らせいたします。
・お引換え完了後は、高鉄普通車両の指定席をご予約いただけます。ただし、ネット予約の場合は当日の発車1時間前までしか受付できません。

【ネットでお引換え及び座席指定変更/キャンセルについて】
現物乗車券の受け取り前に、ご乗車日をキャンセルしたい場合は、下記期限までにお手続きをお済ませください。期限を超過した場合は、ご乗車されたものと見なされ、受付いたしかねます。
・ネット引換え済で座席を指定していない場合は、お申し込みされたご乗車日の23：59までに「Manage」機能にてキャンセル手続きを行ってください。
・ネット引換えおよび座席指定をしている場合は、お申し込みされたご乗車日の最初のご利用予定列車が発車する30分前までに「Manage」機能にてキャンセル手続きを行ってください。ご予約されていた座席は全てキャンセルとなります。
・キャンセル手続き完了後に、改めてご乗車日のお申込みができます。

現物乗車券は、一度取得したら、ネット作業が一切適用されなくなります。ご乗車日または座席を変更したい場合は、現物乗車券と旅券正本をご持参の上、高鉄駅窓口にてお手続きを行ってください。なお、ご乗車日の変更は1回までしか受け付けません。
・座席を指定していない場合は、お申し込みされたご乗車日の23：59までに高鉄駅窓口にて変更手続きを行ってください (高鐵各駅の窓口は、駅により営業時間が異なることがあります)。
・座席指定をしている場合は、お申し込みされたご乗車日の最初のご利用予定列車が発車する30分前までに高鉄駅窓口にて変更手続きを行ってください。
・高鉄・台鉄周遊券をお持ちで、すでに台鉄Joint Passと引き換えた場合は、ご乗車日の変更ができません。

高鉄の座席予約をキャンセルしたい場合は、ご予約の列車が発車する30分前までに手続きをお済ませください。期限を超過した場合は、ご乗車されたものと見なされ、受付いたしかねます。

【Eチケット使用可能席】
自由席、指定席(指定席ご利用希望の場合。事前に座席指定してください) ビジネス車両(グリーン車)のご利用はできません。

【注意事項】

＊引き換え、座席指定、乗車の際にパスポート原本と有効な短期滞在証明書類（例：ビザ免除での入国印、ビザ、入台証、APECビジネストラベルカード）の提示が必要です。パスポート原本が提示できない場合、または予約の際に入力された資料とパスポートの照合ができない場合、台湾高鉄公司は引き換えを拒否する権利を有します。
すでに乗車している場合は別途車内補充券を発行し、元の乗車券のキャンセル・払い戻しは受け付けません。

＊チケットはご本人様のみ使用できます。他人への譲渡はできません。

＊原本のみ有効です。複製、およびご自身による記載または汚損で判別できない場合は無効とみなします。

＊出発前、または旅行中に「周遊券または片道割引きっぷ」（以降、切符）を紛失した場合は、
新たにご購入いただく必要がございます。
上記の切符をご購入された販売元で改めてご購入、
並びに紛失届けの手続きを行ってください。
その際に購入証明についても、取得いただきますようお願いいたします。
購入証明は、別途、紛失分の払い戻し手続きを進める上で必要となります。
紛失分の払い戻しにつきましては、旅行終了後、紛失した切符を発見された場合は発見した切符、
もしくは上述の購入証明のいづれかと、新しくご購入された切符をご持参の上、
販売元にて払い戻しの申請を行ってください。
上記をお持ちの上、切符の販売元、及び台湾高鉄が、発見された切符が未使用であり、
これまでに払い戻しの手続きをしたことがなく、
発見された切符と購入証明の情報が一致していることが確認できた場合、
お客様へ払い戻しをいたします。
但し、最初に発行された切符の乗車日から起算して一年以内が、払い戻しの期間となります。
超過された場合は、ご対応致しかねますので、ご了承ください。
払い戻しの計算方法：元の周遊券または片道割引きっぷのお支払い実額の80%から、
高鉄の払い戻し手数料（20元）及び代理店の払い戻し手数料を差し引いた後の残額を払い戻しいたします。

＊ピーク時期、連休など台湾祝日期間において、希望車両が満席で乗車できない場合もあります。

＊列車の遅延、運行休止などの場合、高鉄、台鉄ともに賠償あるいは有効期限の延長はおこないません。

1.未引き換えの場合に限り、有効期間内（予約申し込み日から90日内）において払い戻しを受けることができます。
払い戻しの際、10％の取扱手数料を申し受けます。

※出発予定日のみ変更がある場合：
変更後の利用希望日は引換期限内(予約完了翌日より89日以内)であれば、そのまま高鉄各駅窓口にて引き換え可能。

2.引き換えられた後は、払い戻しや返品は一切お受けできません。