【國際旅客限定】高鐵單程乘車券 - e来台湾

【套票對象】
・周遊券/單程乘車券限短期入境之外籍旅客使用。以中華民國護照入境或持有效中華民國居留證之旅客，不適用本產品。
・短期入境係指「入境文件許可之單次停留時間不超過180天」者，故旅客使用周遊券/單程乘車券時，須備妥護照正本及有效且符合前述規定之入境證件（如：免簽入境章、簽證、入台證、APEC商務卡等）以備查驗。
・6歲以上、未滿12歲之孩童可購買周遊券/單程乘車券之孩童票。未滿6歲之孩童，不佔位者視為免票孩童則無須購票，佔位者請購買孩童票。
・若旅客不符上述購買資格，台灣高鐵公司及臺灣鐵路管理局得拒絕旅客兌換、取票、搭乘及使用產品。

【套票兌換期限】
・旅客須於付款日起算90天內(以台灣時間為準)完成兌換搭乘日期，惟搭乘日期僅可選擇付款次日後。
・兌換開放時間為乘車日(含)前28日凌晨0點開始。若開放時間調整，台灣高鐵公司將另於企業網站公告。
・完成兌換後，即可預訂高鐵列車之標準車廂對號座，惟如於網路預訂當日車次僅受理至列車出發時間前1小時為止。

【兌換及訂位變更/取消】
旅客領取票本前，如有取消搭乘日期之需求，請於下列期限前完成，逾時視同搭乘，恕無法受理：
・已完成網路兌換但無訂位者，請於原訂搭乘首日23:59前至「訂單管理」功能辦理取消兌換。
・已完成網路兌換且訂位者，請於原訂搭乘首日之首班列車發車前30分鐘至「訂單管理」功能辦理取消兌換。原已預定之所有座位均將一併取消。
・完成取消兌換後，即可重新兌換搭乘日期。

票本一經領取，即不再適用網路作業。如有變更日期或訂位之需求，請持票本及護照正本至高鐵車站售票窗口辦理，且僅可變更搭乘日期乙次。
・無訂位者，請於原訂搭乘首日23:59前至高鐵售票窗口辦理變更搭乘日期。(售票窗口服務時間，依高鐵各車站規定為準。)
・有訂位者，請於原訂搭乘首日之首班列車發車前30分鐘至高鐵售票窗口辦理變更搭乘日期。
・持雙鐵周遊券之旅客如已兌換臺鐵Joint Pass憑證，恕無法受理變更搭乘日期。

如需取消高鐵訂位，請於原訂列車發車前30分鐘完成，逾時視同搭乘，恕無法受理。

【套票乘車座位】
使用標準車廂對號座服務，請先辦理對號座劃位（商務車廂不適用搭乘）。

【特別注意】

＊購買本產品旅客於兌換、劃位及乘車時均出示護照，護照資料需與購買人身份相符。
如有無法出示護照正本及入境證件、身份不符或其他不符使用規範之情事，台灣高鐵公司及臺灣鐵路管理局有權拒絕受理兌換。已乘車者應另行補票，原票券不受理取消或退款。

＊僅限本人使用，不可轉讓。

＊一經兌換為周遊券/單程乘車券之實體票券，恕不受理任何形式之退票。如旅客於旅行開始前或後不慎遺失、污損或遭竊時，亦不受理補發、掛失或退款。

＊限正本有效，凡經影印、自行塗改、或汙損難以辨識者，無效。

＊尖峰時段或國定假日期間，高鐵恕不保證座位。

＊遇列車延遲、運行中斷或列車取消等特殊狀況時，高鐵不受理賠償，亦不得展延有效期限。

★★在尚未兌換之前，在有效期內（從預約申請日開始90日內）能接受退貨。退貨會收取10%的處理手續費。